GIẢI PHÁP TẠI BLUEBOLT SERVICES
SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ/ RETAILS
Danh mục lắp đặt đa dạng
Bluebolt Services cung cấp dịch vụ lắp đặt cho đa dạng các danh mục sản phẩm:
- Máy lạnh (điều hòa không khí)
- Máy giặt
- Máy nước nóng
- Tivi
- Máy lọc nước
- Bếp từ / Bếp gas âm
- Máy rửa chén
- Máy sấy quần áo
- Và các thiết bị gia dụng khác...
Phạm vi lắp đặt
Phủ sóng toàn quốc với hệ thống kỹ thuật viên chuyên nghiệp:
63 tỉnh thành trên toàn quốc
500+ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản
Bao gồm cả khu vực nội thành và ngoại thành
Thời gian tiếp nhận và xử lý đơn hàng
Tiếp nhận đơn hàng
24/7 qua hệ thống API tự động hoặc email
Phản hồi & xác nhận đơn
Trong vòng 30 phút kể từ khi nhận đơn
Lắp đặt hoàn tất
Nội thành: 24h | Ngoại thành: 48h
Cam kết SLA dịch vụ
Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng đúng hạn: ≥ 95%
Tỷ lệ hài lòng của khách hàng: ≥ 98%
Tỷ lệ khiếu nại sau lắp đặt: ≤ 2%
Báo cáo tiến độ định kỳ cho đối tác qua dashboard
Chính sách Bảo Hành dịch vụ lắp đặt
Thời gian bảo hành
Bảo hành tay nghề lắp đặt trong vòng 365 ngày kể từ ngày hoàn tất lắp đặt.
Phạm vi bảo hành
Bao gồm các lỗi phát sinh do quá trình lắp đặt: rò rỉ gas, rò nước, lắp nghiêng, chạy ồn bất thường do tay nghề.
Quy trình bảo hành
Khách hàng liên hệ hotline hoặc qua hệ thống đối tác. Kỹ thuật viên sẽ xử lý trong vòng 24h.
Không bảo hành
Các trường hợp hư hỏng do thiên tai, sử dụng sai cách, hoặc tự ý sửa chữa / thay đổi sau lắp đặt.
Chi phí bảo hành
Miễn phí 100% cho các lỗi thuộc phạm vi bảo hành tay nghề lắp đặt.
Hỗ trợ mở rộng
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật miễn phí sau lắp đặt qua hotline 0902 8080 49.